15.11.2017
Реальность, Бизнес

Повышаем лояльность к нашим просьбам

Каждому хочется, чтобы его просьба не осталась без внимания и тут же была удовлетворена? Наверняка, вам тоже нередко приходилось обращаться к незнакомым людям, а в ответ получать отказ. Есть несколько способов повысить лояльность ваших собеседников. Приведу пример одного из них. Назовите причину и вам поверят Представьте длинную очередь. Если к ней подойдет человек и попросит: «Извините, можно мне пройти без очереди?», он получит однозначный отказ, да еще и нелестные высказывания в свой адрес. Если незнакомец подойдет и спросит: «Извините, можно мне пройти без очереди? У меня всего 20 минут до поезда», то половина очереди будет на стороне подошедшего и, скорее всего, даст возможность пройти. Мысль, которая пробежит по очереди: «Да, он торопится, пусть пройдет..» Чтобы склонить на свою сторону еще больше людей, озвучьте в своей просьбе возможные возражения с их стороны. Например:  «Извините, я понимаю, что вы все уже давно стоите и хотите побыстрее завершить свои дела, но можно мне пройти без очереди? У меня всего 20 минут до поезда» Стоящим людям нечего будет вам возразить, ведь повторять контраргументы, которые вы уже назвали, будет глупо. А если нет возражений, то и нет оснований отказать вам в вашей просьбе. Почти с абсолютной уверенностью можете рассчитывать, что вас пропустят без очереди. Мотивационное влияние ваших слов на окружающих в том, что вы указали причину вашего поведения. Вы обосновали свою просьбу, исключили контраргументы, и это...

28.10.2017
Реальность, Бизнес

Основные методы манипулирования

Более полувека назад, в годы Второй мировой войны, психологи серьезно заинтересовались вопросом: как заставить человека сказать «да»? Тогда это нужно было для пропаганды среди войск и населения противника, для ведения психологической войны. С тех пор многочисленные социологи и психологи изучают способы, которыми один человек может влиять на взгляды и действия другого. Но цели большинства этих исследований в наше сравнительно мирное время совсем другие: заставить вас купить тот или иной товар. Благодарность Практически у всех народов чувство благодарности считается одним из важнейших. Предполагают, что это чувство укрепилось в поведении человека посредством естественного отбора — прочнее и успешнее оказывались те семьи и первобытные сообщества, членам которых было свойственно это чувство. Поэтому, когда мы получаем какой-то подарок, пусть мелкий, пусть даже ненужный, нам хочется дать что-то взамен. Одно из американских благотворительных обществ разослало по частным адресам письма с просьбой о денежном пожертвовании, взяв адреса из телефонного справочника. Откликнулись 18 процентов адресатов. Когда в такие же письма был вложен мелкий подарок — карманный календарик, пожертвования прислали 35 процентов адресатов. Этим приемом пользуются не только благотворители. Фирмы, выпускающие косметику, сигареты, канцелярские товары, различные пищевые продукты, нередко устраивают в магазинах, а то и прямо на улице бесплатную раздачу или дегустацию образцов своей продукции. После...

26.10.2017
Видео, Финансы, Бизнес

11 фильмов о бизнесе, которые нужно увидеть

Подборка из лучших бизнес-фильмов, которые достаточно ярко и точно передают всю специфику рынка продаж, рекламы, финансов, трейдинга. Эти шедевры западного кинематографа — одни из самых насыщенных художественных лент, полезных для тех, кто занимается развитием собственного дела или стремится достичь успехов в продажах. Приятного просмотра и анализа! Гленгарри Глен Росс (Американцы) (1992) Фильм о предпринимательской хватке и способности «не потерять себя» в достаточно жестокой конкуренции. Сюжет разворачивается в агентстве недвижимости, где каждый маклер стремится сделать наибольшее количество продаж. Вы узнаете, как добиваться максимальных продаж и идти на вершину к успеху, несмотря на условия работы на высококонкурентном рынке. Во время просмотра оцените предложенные практические принципы ведения собственного дела, общения с клиентами, отношения с начальством. Уолл Стрит (1987) Достаточно старый фильм и сейчас полезен для тех, кто занимается собственным бизнесом. Сюжет рассказывает о довольно юном брокере Баде Фоксе, готовым поставить на кон всё для достижение собственных целей, его дружбе с экспертом биржевой деятельности Гордоне Геко, о честности и махинациях. Вы узнаете, как «не закрывать глаза» и ясно смотреть на ситуацию, даже когда перед вами кумиры, и найдете множество секретов трейдинга, актуальных по сей день. Продавец (2009) Фильм напомнит, как важно не опускать руки и ставить перед собой самые смелые задачи даже во времена жесткого...


16.10.2017
Реальность, Бизнес

Невербальные сигналы и невербальное общение

При передаче информации лишь 7% её сообщается посредством слов (вербально), 30% передаётся звучанием голоса и более 60% идёт по прочим невербальным каналам (жест, взгляд, мимика, поза). Для правильного понимания говорящего оценивать произносимое следует в неразрывной связи слов, речи, пантомимики и других "сопроводителей" общения. Ваш собеседник может попытаться обмануть Вас словами, но он не обманет своими телодвижениями, которые будут говорить обратное! Таким образом, Невербалика – это способ прочитать истинное настроение, мысль и намерение собеседника, даже если он пытается их скрыть. Невербалику изучают профессиональные следователи, бизнесмены и шпионы. Лишь очень немногие люди могут в совершенстве контролировать свои невербальные реакции. Это, как правило, кадровые разведчики и некоторые преступники. Ниже приведены некоторые невербальные реакции человеческого организма, которые несут в себе массу информации. Мимика Чрезмерная улыбчивость – потребность в одобрении. Кривая улыбка – знак контролируемой нервозности. Улыбка при поднятых бровях – готовность подчиниться. Улыбка при опущенных бровях – высказывание превосходства. Улыбка без подъёма век – неискренность. Улыбка с постоянным расширением глаз без их закрывания – угроза. Типичные выражения лица, сообщающие об испытываемых эмоциях таковы: Радость. Губы искривлены и их уголки оттянуты назад, возле глаз мелкие...

15.10.2017
Реальность, Бизнес

Нейролингвистическое программирование

У каждого человека существуют свой индивидуальный стиль поведения, мимика лица, жесты, поза тела, интонация в голосе, основной набор словесных выражений и конечно же репрезентативная система. Каждый человек имеет определенную систему мировоззрения, восприятия внешней реальности и поведения. Зная эти особенности собеседника, можно войти к нему в доверие во время общения с ним с помощью техники скрытой манипуляции собеседником (нейролингвистическое программирование — НЛП), используя метод «подстройки». Дело в том, что люди сходятся с другими, руководствуясь принципом «общего». Это может быть взаимный интерес или схожее мировоззрение, один знак зодиака или профессия, похожая мимика или способ выражать свои эмоции и т. д. Люди любят себе подобных и отвергают «чужих». Нам неинтересен тот собеседник, в котором с нами нет ничего общего. «Подстройка» направлена на достижение подсознательного доверия у собеседника (раппорта). Технология построения подсознательного доверия содержит следующие основные компоненты: подстройка к позе; подстройка по жестам; подстройка к дыханию; подстройка под речь; психологическая подстройка. Подстройка к позе Первое, что следует сделать для построения раппорта, — скопировать позу своего собеседника. Но делать это нужно естественно и легко, чтобы у собеседника не возникло впечатление, что положения его тела сознательно копируют. Во время беседы партнер может несколько раз сменить положение тела. Поэтому, копируя все изменения,...

10.10.2017
Реальность, Финансы, Бизнес

Фразы для манипулирования людьми в бизнесе

«Ты хочешь всю оставшуюся жизнь продавать сладкую газировку? Или хочешь пойти со мной и изменить мир?» В этой знаменитой фразе, благодаря которой Стиву Джобсу удалось переманить Джона Скалли из PepsiCo, использовано сразу несколько техник убеждения. Во-первых, упрощение. У проблемы всегда много причин, и решить её довольно сложно. Реальность постоянно заставляет людей чувствовать себя неуютно. Профессиональные манипуляторы помогают им на минуту расслабиться, игнорируя трудности и предлагая простые решения. Дезодорант, машина или определённая марка пива могут сделать человека красивым, популярным и успешным. Здесь также играет роль фактор Большой Лжи. Как говорил великий манипулятор Адольф Гитлер: «Люди относятся с бoльшим подозрением к небольшой лжи, нежели к великой». Третья техника тоже довольно известна: сокращение выбора до двух опций, одна из которых очевидно хуже. Вместо того чтобы позволить человеку думать о множестве альтернатив, манипуляторы дают только два варианта на выбор. «Вы ведь хотите иметь здоровые зубы?» Произнося эту фразу, продавец зубной пасты использует две техники убеждения. Первая — использование риторических вопросов. Они поставлены так, что вынуждают согласиться с говорящим, ведь ответ очевиден. Это делается для того, чтобы вызвать доверие и ощущение, что у продавца с покупателем одинаковый взгляд на жизнь. Вторая, близкая по смыслу техника, — использование «да-вопросов». Это не обязательно должны быть вопросы, связанные с...


2

Video Top

  • Что делают бедные и не делают богатые люди
  • Путин отбирает у людей Криптовалюту. Обвал рубля в 2018 спрогнозировал Минфин | Pravda GlazaRezhet
  • Россия у кредитного сверхкорыта
  • Дмитрий ПОТАПЕНКО - Биткоин и другие криптовалюты. Блокчейн сегодня и завтра
  • Финансовый бесПРЕДЕЛ путинской клики
  • ТОП МИЛЛИОНЕРОВ КОТОРЫЕ БРОСИЛИ ВСЕ
  • Сбербанк сдаёт всех налоговой. Что делать?
Что делают бедные и не делают богатые люди
#Успех #Деньги #Богатство В чём разница привычек бедных и богатых людей? THE ORIGINAL VIDEO IS HERE: https://www.youtube.com/watch?v=nllZrOoxpzc